書面による返品と返金のポリシー
当店では、お客様のご満足を最優先に考え、返金ポリシーを設けております。
対応期間 |
商品到着後、商品到着後5営業日以内(生鮮品については到着したその日中)にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金の対応をさせていただきます。 |
対象 |
■以下のいずれかに該当する場合に限り、返品・返金が可能です。
■ 次の場合、返品・交換はいたしかねます。
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条件 |
■以下の条件を満たす場合に限り、返品・返金を受け付けさせていただきます。
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ご返金方法 |
返品商品が当店に到着し、返品条件を満たしていることが確認された場合、ご返金させていただきます。 |
返品送料 |
■ お客様のご都合による返品は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。また生鮮食品の場合は性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。 ■ クール宅配便で届いた商品を返送いただく場合、クール宅配便にて返送お願いいたします。 ■ 配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替え等の対応をさせて頂きます。 |
お客様の大切なご意見やご要望に対して、迅速かつ適切な対応を心掛けております。
返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
より良いお買い物体験をお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。